如何 解決衝突

編按：人與人之間不免存在衝突，很多人都因不懂處理而令關係惡化。而下文就是一些簡單的步驟教大家遇到衝突時應如何處理，化解矛盾。

衝突不會碰巧被解決，它需要刻意、認真地處理，而化解衝突唯一的辦法就是做“對的“準備、勇敢面對。

湯瑪士認為，人們處理衝突時有兩種行為模式，一是堅持己見，二則是協力 ... 同時，相比起其他策略來說，競爭型往往更快速地解決問題，所以對面對緊急 ...

衝突處理是指組織或個人為了使群體有效地完成組織目標和滿足個人需要，建立群體成員和群體之間的良好和諧關係而採取的所有積極的措施。處理衝突，需要以效果為依據， ...